KTSO PERSONELİNE TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ VERİLDİ

Karaman Ticaret ve Sanayi Odası personeline yönelik olarak, iş hayatında telefonda etkili iletişim eğitimi gerçekleştirildi. Eğitim, proje danışmanımız Muhittin Koraş  tarafından verildi.

Eğitim programı kapsamında; telefonla iletişimin iş hayatındaki önemi, doğru hitap ve ses tonu kullanımı, etkili dinleme teknikleri, zor görüşmelerin yönetimi ve kurumsal temsil bilinci gibi konular ele alındı. Personelimize, günlük iş süreçlerinde karşılaşabilecekleri telefon görüşmelerine ilişkin pratik bilgiler ve örnek uygulamalar aktarıldı.

Düzenlenen eğitimle, odamız personelinin iletişim becerilerinin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve kurumsal iletişimde daha etkin bir yaklaşım benimsenmesi amaçlandı.